Это старая версия документа.


Как проверить, чем пользовался клиент, и почему счет выставился на эту сумму?

Нужно открыть счет на оплату нажав на изображение лупы Так выглядит счет на оплату Точки продаж и рабочие места: Если на кассах были совершены продажи, то счет выставится Склад: Если по складу были движения (созданы складские документы), то счет выставится Калькуляции: Если есть Калькуляции, то счет выставится Сертификаты: Если есть созданные Сертификаты, то счет выставится Депозиты: Если есть настроенная депозитная система, то счет выставится Подарки: Если есть настроенная подарочная система, то счет выставится Тарифы: Если есть настроенный тариф, то счет выставится Учёт рабочего времени: Если есть настроенное КПП Электронная очередь: Если включено в модулях OpenCart: Если включено в модулях webkassa: Если включено в модулях Системы лояльности: Если включено в модулях POS Terminal: Если включено в модулях Сеним: Если включено в модулях

Если в счете есть позиция, но вы не нашли подтверждения, то необходимо проверить есть ли об этих действиях записи в системном журнале.

Возможно что были созданы документы, счет выставился, а после документы были удалены, и визуально он может выглядеть как неверный.