Как проверить, чем пользовался клиент и почему счет выставился на эту сумму?

Нужно открыть счет на оплату нажав на изображение лупы Так выглядит счет на оплату

  • Точки продаж и рабочие места: Если на кассах были совершены продажи, то счет выставится
  • Склад: Если по складу были движения (созданы складские документы), то счет выставится
  • Калькуляции: Если есть Калькуляции, то счет выставится
  • Сертификаты: Если есть созданные Сертификаты, то счет выставится
  • Депозиты: Если есть настроенная депозитная система, то счет выставится
  • Подарки: Если есть настроенная подарочная система, то счет выставится
  • Тарифы: Если есть настроенный тариф, то счет выставится
  • Учёт рабочего времени: Если есть настроенное КПП
  • Электронная очередь: Если включено в модулях
  • OpenCart: Если включено в модулях
  • webkassa: Если включено в модулях
  • Системы лояльности: Если включено в модулях
  • POS Terminal: Если включено в модулях
  • Сеним: Если включено в модулях

Если в счете есть позиция, но вы не нашли подтверждения, то необходимо проверить есть ли об этих действиях записи в системном журнале.

Возможно что были созданы документы, счет выставился, а после документы были удалены, и визуально он может выглядеть как неверный.