Инструменты пользователя
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
help:создание_заявки_в_техническую_поддержку [06.08.2018 05:42] admin |
help:создание_заявки_в_техническую_поддержку [10.05.2021 05:58] (текущий) admin |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ====== Как обратиться в техническую поддержку ====== | + | ====== .Как обратиться в техническую поддержку? ====== |
| - | {{youtube>large:/Fobj8QMAfEE}} | + | Для начала, вам необходимо авторизоваться в вашем личном кабинете на сайте **[[https://paloma365.kz/|Paloma365]]**. |
| - | ---- | + | - Найдите в правом верхнем углу рабочего стола, вашего личного кабинета кнопку "**Поддержка**" и нажмите на неё. |
| + | - Внизу появившегося окна, введите ваше сообщение, затем нажмите на клавиатуре кнопку "**Enter**" и наши специалисты вам ответят в ближайшее время. | ||
| + | - Если вы хотите отправить специалисту аудио, видео файл или изображение, то для этого вам нужно нажать на значок скрепки и выбрать файл на компьютере. | ||
| - | 1. Вам нужно нажать на виджет в правом нижнем углу вашего личного кабинета | + | {{ :help:e1.jpeg?nolink& }} |
| - | {{:help:img-2018-02-14-10-51-15.png?nolink&}} | + | В открывшемся окне выберите файл и нажмите на кнопку "**Открыть**". |
| - | ---- | + | {{ :help:e2.jpeg?nolink& }} |
| - | После чего нажать на значок показанный ниже | + | Также, вы можете обратится в техническую поддержку на сайте **[[https://paloma365.kz/|Paloma365]]**, заказав **[[https://paloma365.kz/tehpodderzhka/|обратный звонок]]**. |
| - | {{:help:img-2018-02-14-10-49-34.png?nolink&}} | + | Если у вас возникли трудности с созданием заявки или необходима экстренная помощь, вы всегда можете обратиться к нам по многоканальным номерам телефонов: |
| - | ---- | + | * **+7-727-391-26-66 (Республика Казахстан, г. Алматы)** |
| - | + | * **+7-495-240-84-51 (Российская Федерация, г. Москва)** | |
| - | 2. Напишите ваш вопрос и наши специалисты вам ответят в ближайшее время | + | * **+9-963-129-626-32 (Киргизская Республика, г. Бишкек)** |
| - | + | * **+3-809-471-090-98 (Украина, г. Киев)** | |
| - | {{:help:img-2018-02-14-11-01-19.png?nolink&}} | + | {{youtube>large:/Fobj8QMAfEE}} |
| - | + | ||
| - | ---- | + | |
| - | + | ||
| - | 3. Если вы хотите отправить специалисту файл, то для этого вам нужно нажать на изображение скрепки и нажать на выбрать на компьютере | + | |
| - | + | ||
| - | {{:help:img-2018-02-14-11-01-50.png?nolink&}} | + | |
| - | + | ||
| - | ---- | + | |
| - | + | ||
| - | 4. В открывшемся окне выберите файл и нажмите на кнопку открыть | + | |
| - | + | ||
| - | {{:help:img-2018-02-14-11-02-39.png?nolink&}} | + | |
| - | + | ||
| - | ---- | + | |
| - | + | ||
| - | **Если возникли трудности с созданием заявки, вы всегда можете обратиться к нам по номеру:** | + | |
| - | + | ||
| - | ** | + | |
| - | + 7 727 391 26 66 (г. Алматы, Казахстан) | + | |
| - | + 7 495 240 84 51 (г. Москва, РФ) | + | |
| - | + 996 312 96 26 32 (г. Бишкек, Кыргызтан) | + | |
| - | + 380 947 10 90 98 (г. Киев, Украина) | + | |
| - | + | ||
| - | ** | + | |