Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
Слово Консультация имеет несколько значений:
Процесс консультации клиента заключается в доведении до клиента понимания своего вопроса и ответа на него.
Идеальным результатом консультации является, то что клиент не задает этот вопрос повторно, так как прекрасно понимает и знает как действовать.
Не каждый человек, может самостоятельно разобраться в чем либо. Бывают случаи когда человек, ввиду не понимания, может находиться в негативном настроении.
Как быть и как действовать в таких случаях?
Предлагается следующий алгорим