Инструменты пользователя


Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
Следующая версия Следующая версия справа и слева
helpfront:инструкция_по_работе_с_фронт_офисом:ресторан_кафе [10.08.2016 08:51]
admin
helpfront:инструкция_по_работе_с_фронт_офисом:ресторан_кафе [10.08.2016 09:18]
admin
Строка 17: Строка 17:
 2. **Администратор** **зала** - работа происходит в интерфейсе "​**[[http://​wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B4%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%B5%D0%B9%D1%81%D0%BE%D0%B2:​%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80_%D0%B7%D0%B0%D0%BB%D0%B0|Администратор зала**]]**";​ 2. **Администратор** **зала** - работа происходит в интерфейсе "​**[[http://​wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B4%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%B5%D0%B9%D1%81%D0%BE%D0%B2:​%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80_%D0%B7%D0%B0%D0%BB%D0%B0|Администратор зала**]]**";​
  
-3. **Официант** - работа происходит в интерфейсе "​**[[http://​help.paloma365.com/​ofitsiant_2.htm|Официант**]]**"​.+3. **Официант** - работа происходит в интерфейсе "​**[[http://​wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B4%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%B5%D0%B9%D1%81%D0%BE%D0%B2:​%D0%BE%D1%84%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BD%D1%82|Официант**]]**"​.
  
 Список обязанностей сотрудников (функции,​ которые имеются в программе) : Список обязанностей сотрудников (функции,​ которые имеются в программе) :
Строка 25: Строка 25:
 1.1 **Открытие смены** - открывает смену в начале рабочего дня; 1.1 **Открытие смены** - открывает смену в начале рабочего дня;
  
-1.2 **Оплата счетов** - оплачивать можно, только **заблокированные ** счета (те счета, для которых был распечатан **[[http://help.paloma365.com/​vidy_chekov_front_ofisa.htm|пред чек**]]**);​+1.2 **Оплата счетов** - оплачивать можно, только **заблокированные ** счета (те счета, для которых был распечатан **[[http://wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D1%8B_%D1%87%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%82_%D0%BE%D1%84%D0%B8%D1%81%D0%B0|пред чек**]]**);​
  
-1.3 **Проверка кассы** - сверяет сумму денег в кассе с **"** **[[http://help.paloma365.com/​itogovyj_otchet.htm|Итоговым отчетом**]]****"​**;​+1.3 **Проверка кассы** - сверяет сумму денег в кассе с **"** **[[http://wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=help:​reports:​retails:​itogovy|Итоговым отчетом**]]****"​**;​
  
 1.4** Закрытие смены **- закрывает смену в конце рабочего дня или при пересменке. 1.4** Закрытие смены **- закрывает смену в конце рабочего дня или при пересменке.
Строка 49: Строка 49:
 1.2 **Изменение счета **- добавляет новый блюда в существующий счет, по заказу клиента;​ 1.2 **Изменение счета **- добавляет новый блюда в существующий счет, по заказу клиента;​
  
-1.3 **Печать счета **- печатает "​счет на оплату"​ (**[[http://​help.paloma365.com/​vidy_chekov_front_ofisa.htm|пред чек**]]**). После печати,​ счет становится **заблокированным**. Официант **НИЧЕГО ** не может сделать с этим счетом.+1.3 **Печать счета **- печатает "​счет на оплату"​ (**[[http://​wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D1%8B_%D1%87%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%82_%D0%BE%D1%84%D0%B8%D1%81%D0%B0|пред чек**]]**). После печати,​ счет становится **заблокированным**. Официант **НИЧЕГО ** не может сделать с этим счетом.
  
 **Последовательность действий**:​ **Последовательность действий**:​
  
-1. **Открытие смены **- для открытия смены, нужно, чтобы сотрудник "​Кассир",​ вошел в свой интерфейс "​**[[http://​help.paloma365.com/​kassir.htm|Кассира**]]**",​ и нажал кнопку "​**Открыть смену**"​ - "​**ДА**",​ рис. 1;+1. **Открытие смены **- для открытия смены, нужно, чтобы сотрудник "​Кассир",​ вошел в свой интерфейс "​**[[http://​wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B4%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%B5%D0%B9%D1%81%D0%BE%D0%B2:​%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80|Кассира**]]**",​ и нажал кнопку "​**Открыть смену**"​ - "​**ДА**",​ рис. 1;
  
 {{http://​help.paloma365.com/​drex_restoran__kafe_custom.png?​nolink&​901x568}} {{http://​help.paloma365.com/​drex_restoran__kafe_custom.png?​nolink&​901x568}}
Строка 61: Строка 61:
 2. **Обслуживание клиентов официантом**:​ 2. **Обслуживание клиентов официантом**:​
  
-1.1 **Создание или изменение** счета - рис. 2, официант должен выбрать **стол (** **[[http://help.paloma365.com/​dizajner_stolov.htm|дизайнер столов**]]****)**,​ на карте ресторана,​ после выбора стола откроется [[http://help.paloma365.com/​forma_sozdaniya_i_izmeneniya_scheta.htm|форма создания счета]],​ рис. 3, где он должен будет выбрать блюда заказанные клиентом;​+1.1 **Создание или изменение** счета - рис. 2, официант должен выбрать **стол (** **[[http://wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B4%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%B5%D0%B9%D1%81%D0%BE%D0%B2:​%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80:​%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BD%D0%B5%D1%80_%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B2|дизайнер столов**]]****)**,​ на карте ресторана,​ после выбора стола откроется [[http://wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B4%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%B5%D0%B9%D1%81%D0%BE%D0%B2:​%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0_%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8_%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%B0|форма создания счета]],​ рис. 3, где он должен будет выбрать блюда заказанные клиентом;​
  
 {{http://​help.paloma365.com/​drex_restoran__kafe_custom_2.png?​nolink&​928x576}} {{http://​help.paloma365.com/​drex_restoran__kafe_custom_2.png?​nolink&​928x576}}
Строка 71: Строка 71:
 Рисунок 3. Рисунок 3.
  
-1.2 **Оплата счета** - для того, чтобы клиент оплатил **счет**,​ официант должен предоставить клиенту **счет на оплату ** (**[[http://​help.paloma365.com/​vidy_chekov_front_ofisa.htm|пре чек**]]**),​ для этого, официант должен открыть необходимый счет и нажать кнопку "​**Печать счета**",​ рис. 4, после того как официант получил деньги от клиента,​ он должен передать эти деньги **[[http://help.paloma365.com/​kassir.htm|кассиру**]]**,​ чтобы**[[http://​help.paloma365.com/​kassir.htm|кассир**]]** произвел **[[http://help.paloma365.com/​forma_oplaty_scheta.htm|оплату счета**]]**,​ рис. 5, после оплаты счета должен распечататься **счет об оплате (** **[[http://help.paloma365.com/​vidy_chekov_front_ofisa.htm|пост чек**]]****)**,​ данный чек, официант должен **предоставить** **клиенту**.+1.2 **Оплата счета** - для того, чтобы клиент оплатил **счет**,​ официант должен предоставить клиенту **счет на оплату ** (**[[http://​wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D1%8B_%D1%87%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%82_%D0%BE%D1%84%D0%B8%D1%81%D0%B0|пре чек**]]**),​ для этого, официант должен открыть необходимый счет и нажать кнопку "​**Печать счета**",​ рис. 4, после того как официант получил деньги от клиента,​ он должен передать эти деньги **[[http://wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B4%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%B5%D0%B9%D1%81%D0%BE%D0%B2:​%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80|кассиру**]]**,​ чтобы**[[http://​wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B4%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%B5%D0%B9%D1%81%D0%BE%D0%B2:​%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80|кассир**]]** произвел **[[http://wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B4%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%B5%D0%B9%D1%81%D0%BE%D0%B2:​%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0_%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%B0|оплату счета**]]**,​ рис. 5, после оплаты счета должен распечататься **счет об оплате (** **[[http://wiki2.paloma365.com/​doku.php?​id=helpfront:​%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D1%8B_%D1%87%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%82_%D0%BE%D1%84%D0%B8%D1%81%D0%B0|пост чек**]]****)**,​ данный чек, официант должен **предоставить** **клиенту**.
  
 {{http://​help.paloma365.com/​drex_restoran__kafe_custom_4.png?​nolink&​845x571}} {{http://​help.paloma365.com/​drex_restoran__kafe_custom_4.png?​nolink&​845x571}}