Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Последняя версия Следующая версия справа и слева | ||
help:создание_заявки_в_техническую_поддержку [14.02.2018 05:17] admin |
help:создание_заявки_в_техническую_поддержку [25.11.2019 09:57] it3 |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ====== Создание заявки в техническую поддержку ====== | + | ====== Как обратиться в техническую поддержку? ====== |
- | ---- | + | Для начала, вам необходимо авторизоваться в вашем личном кабинете на сайте **[[https://paloma365.kz/|Paloma365]]**. |
- | 1. Вам нужно нажать на виджет в правом нижнем углу вашего личного кабинета | + | - Найдите в правом верхнем углу рабочего стола, вашего личного кабинета кнопку "**Поддержка**" и нажмите на неё. |
+ | - Внизу появившегося окна, введите ваше сообщение, затем нажмите на клавиатуре кнопку "**Enter**" и наши специалисты вам ответят в ближайшее время. | ||
+ | - Если вы хотите отправить специалисту аудио, видео файл или изображение, то для этого вам нужно нажать на значок скрепки и выбрать файл на компьютере. | ||
- | {{:help:img-2018-02-14-10-51-15.png?nolink |}} | + | {{ :help:e1.jpeg?nolink |}} |
- | ---- | + | В открывшемся окне выберите файл и нажмите на кнопку "**Открыть**". |
- | После чего нажать на значок показанный ниже | + | {{ :help:e2.jpeg?nolink |}} |
- | {{:help:img-2018-02-14-10-49-34.png?nolink |}} | + | Также, вы можете обратится в техническую поддержку на сайте **[[https://paloma365.kz/|Paloma365]]**, заказав **[[https://paloma365.kz/tehpodderzhka/|обратный звонок]]**. |
- | ---- | + | Если у вас возникли трудности с созданием заявки или необходима экстренная помощь, вы всегда можете обратиться к нам по многоканальным номерам телефонов: |
- | 2. Напишите ваш вопрос и наши специалисты вам ответят в ближайшее время | + | * **+7-727-391-26-66 (Республика Казахстан, г. Алматы)** |
- | + | * **+7-495-240-84-51 (Российская Федерация, г. Москва)** | |
- | {{:help:img-2018-02-14-11-01-19.png?nolink |}} | + | * **+9-963-129-626-32 (Киргизская Республика, г. Бишкек)** |
- | ---- | + | * **+3-809-471-090-98 (Украина, г. Киев)** |
- | + | {{youtube>large:/Fobj8QMAfEE}} | |
- | 3. Если вы хотите отправить специалисту файл, то для этого вам нужно нажать на изображение скрепки и нажать на выбрать на компьютере | + | |
- | + | ||
- | {{:help:img-2018-02-14-11-01-50.png?nolink |}} | + | |
- | + | ||
- | ---- | + | |
- | 4. В открывшемся окне выберите файл и нажмите на кнопку открыть | + | |
- | + | ||
- | {{:help:img-2018-02-14-11-02-39.png?nolink |}} | + | |
- | + | ||
- | ---- | + | |
- | **Если возникли трудности с созданием заявки, вы всегда можете обратиться к нам по номеру:** | + | |
- | + | ||
- | **+ 7 727 391 26 66 (г. Алматы, Казахстан)** | + | |